ОПЛАТА, ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВОЗВРАТ

Редакция от 10.09.2026

1. Общие положения

На сайте https://vita-infinity.com/ предоставляется возможность приобрести доступ к платным онлайн-вебинарам, онлайн-встречам и иным мероприятиям, проводимым дистанционно посредством сети Интернет.

Информация о каждом мероприятии, включая его наименование, дату и время проведения, стоимость, формат участия, ведущего и иные существенные сведения, размещается на странице соответствующего мероприятия до оформления заказа.

Стоимость каждой услуги указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

Исполнитель:

Брага Геннадий Константинович

ИНН: 920455674579

Адрес: г. Севастополь, ул. Николая Музыки, д. 2, кв. 5

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

2. Порядок оформления заказа

Для приобретения доступа к платному мероприятию пользователь:

1. выбирает интересующее мероприятие на сайте
2. знакомится с его описанием, стоимостью, датой и условиями проведения
3. нажимает кнопку «Оплатить»
4. указывает необходимые для оформления заказа данные, в том числе адрес электронной почты для получения информации о заказе и доступа к мероприятию
5. подтверждает согласие с необходимыми документами сайта
6. переходит к оплате
7. оплачивает заказ доступным способом

Заказ считается оформленным после успешного завершения оплаты.

После оплаты пользователь получает подтверждение оформления заказа на указанный им адрес электронной почты либо непосредственно на сайте.

Пользователь обязан указывать корректный адрес электронной почты и самостоятельно проверять правильность введенных данных.

3. Способы оплаты

Оплата услуг осуществляется в безналичной форме через платежный сервис Robokassa.

После нажатия кнопки «Оплатить» пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу Robokassa, где может выбрать один из доступных для конкретного платежа способов оплаты.

Перечень доступных способов оплаты определяется платежным сервисом и отображается непосредственно перед совершением платежа.

Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя.

После успешной оплаты информация о платеже передается сайту автоматически.

Дополнительная плата сверх стоимости, указанной при оформлении заказа, со стороны Исполнителя не взимается, за исключением случаев, когда иное прямо указано до совершения платежа.

4. Срок исполнения заказа

Услуга оказывается в дату и время, указанные на странице выбранного мероприятия.

Если вебинар проводится в прямом эфире, доступ предоставляется к соответствующей онлайн-трансляции.

Информация, необходимая для участия, в том числе ссылка для подключения, направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЗА 2 ЧАСА ДО НАЧАЛА МЕРОПРИЯТИЯ.

Если заказ оформлен менее чем за 2 часа до начала мероприятия, данные для подключения направляются после подтверждения оплаты в максимально короткий технически возможный срок.

Если доступ предоставляется непосредственно через личную страницу сайта, соответствующая информация отображается пользователю после оплаты.

5. Порядок оказания услуги

Приобретая услугу, пользователь получает право участия в конкретном онлайн-мероприятии, указанном в заказе.

Если иное не предусмотрено описанием конкретного мероприятия, приобретение одного доступа предоставляет право участия одному пользователю.

Дата, время, продолжительность, формат и содержание мероприятия указываются на его странице.

Если в стоимость включается запись вебинара, материалы мероприятия или иной дополнительный контент, это отдельно указывается в описании соответствующего мероприятия.

Если предоставление записи после завершения вебинара не указано в описании, Исполнитель не обязан предоставлять запись мероприятия.

Для участия пользователь самостоятельно обеспечивает:

1. доступ к сети Интернет
2. исправное устройство, позволяющее подключиться к трансляции
3. совместимый браузер или программное обеспечение, если оно необходимо
4. доступ к электронной почте, указанной при оформлении заказа.

6. Бесплатные мероприятия

Для мероприятий, стоимость которых указана как «Бесплатно», оплата не требуется.

Для участия пользователь проходит регистрацию в порядке, указанном на странице мероприятия.

Условия доступа и сроки проведения бесплатного мероприятия указываются в его описании.

7. Отказ от услуги

Пользователь вправе отказаться от приобретенной услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Для отказа необходимо направить обращение Исполнителю по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

В обращении необходимо указать:

1. ФИО или имя, использованное при оформлении
2. адрес электронной почты, указанный при заказе
3. название мероприятия
4. дату мероприятия
5. дату и сумму платежа
6. причину обращения
7. реквизиты или иные сведения, необходимые для идентификации платежа.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

8. Возврат денежных средств

При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и технически допустим.

Срок обработки обращения на возврат и возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы и банка, участвующего в проведении платежа.

Фактический срок зачисления денежных средств после проведения возврата может зависеть от банка пользователя.

Само по себе отсутствие пользователя на мероприятии при условии, что мероприятие состоялось в заявленное время и Исполнителем была обеспечена возможность доступа к нему, не свидетельствует о неоказании услуги. Обращения в таких случаях рассматриваются индивидуально с учетом фактических обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.

9. Отмена мероприятия Исполнителем

Если мероприятие отменено Исполнителем и не состоялось, пользователю возвращается уплаченная за него стоимость в полном объеме либо, с согласия пользователя, предоставляется возможность участия в другом мероприятии.

Если мероприятие переносится на другую дату, Исполнитель уведомляет пользователя по указанному при оформлении заказа адресу электронной почты.

Если новая дата пользователю не подходит, он вправе обратиться за возвратом стоимости соответствующего мероприятия.

10. Технические проблемы

При возникновении технической неисправности на стороне Исполнителя, из-за которой проведение мероприятия или доступ к нему становятся невозможными, Исполнитель вправе:

1. устранить неисправность и продолжить мероприятие
2. перенести мероприятие на другую дату
3. предоставить пользователю запись мероприятия, если такой вариант позволяет надлежащим образом исполнить обязательство и согласован с пользователем
4. осуществить возврат денежных средств.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия, вызванную неисправностью оборудования пользователя, отсутствием или недостаточным качеством интернет-соединения пользователя, блокировками или настройками программного обеспечения на стороне пользователя.

11. Контактная информация

По вопросам оплаты, получения доступа, отмены участия и возврата денежных средств пользователь может обратиться:

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Телефон: +79787481605

Время обработки обращений: с 10:00 до 19:00 МСК.